Hatte Termin gebucht für Samstag 8.4. um 9.15 h. Leider hatte Heike schon eine Kundin. Diese hätte keinen Termin (?) gehabt und ob ich eine halbe Stunde später wieder kommen könne. Das habe ich dann gemacht und noch einmal nachgefragt, warum sie meinen Termin nicht einhalten konnte. Die Antwort war, dass die Kundin gesagt habe, sie habe einen Termin (?) (der allerdings erst um 13 Uhr gewesen wäre). Ich kann nicht verstehen, warum man sich nicht sein Arbeitsprogramm bei Arbeitsbeginn anschaut.