Treatwell Referral - Termini e Condizioni

I presenti Termini e Condizioni si applicano al tuo accesso e alla tua partecipazione al programma di ricompense Treatwell Referral Program (il “Programma”) promosso e gestito da Treatwell Limited o dalle sue rispettive società controllate, autorizzate o affiliate (collettivamente, "Treatwell"):

• In Gran Bretagna – Treatwell Limited: Fairfax House, 15 Fulwood Place, Londra, WC1V 6HU
• In Irlanda – Treatwell IE, filiale di Treatwell Limited: Fairfax House, 15 Fulwood Place, Londra, WC1V 6HU
• In Lituania – Treatwell LT UAB: J. Basanavičiaus g. 15, 03108 Vilnius, Lituania
• In Spagna – Treatwell Spain s.l.: Calle de Magallanes 3, Planta 10, 28015, Madrid, Spagna
• In Italia – Treatwell IT s.r.l.: Via Carlo Farini 41, 20159, Milano, Italia
• In Francia – Treatwell FR SAS: 2 Rue Breguet, 75011, Parigi, Francia
• In Olanda e Belgio – Treatwell BNL B.V.: Nieuwezijds Voorburgwal 120-126, 1012 SH Amsterdam, Paesi Bassi
• In Germania – Treatwell DACH GmbH: Greifswalder Str. 212, 10405 Berlino, Germania
• In Svizzera – Treatwell DACH GmbH, Zweigniederlassung Zürich: Hagenholzstrasse 83b, 8050 Zurigo, Svizzera
• In Austria – Treatwell DACH GmbH, Zweigniederlassung Wien: Wiedner Hauptstraße 65, Geschäftslokal 1040, Vienna, Austria
• In Portogallo – Treatwell Sociedade Unipessoal, Lda: Avenida da Igreja nº 42, 8º andar, 1700-239 Lisbona, Portogallo
• In Grecia - Funkmartini Online Reservation Services M.E.P.E.: Kolokotroni 62, Athina 105 60, Grecia

DEFINIZIONI

• Treatwell Referral Program (detto anche Treatwell Referral, Referral Program): è una nuova iniziativa lanciata da Treatwell per cui gli utenti già registrati su Treatwell possono invitare altri utenti a creare un nuovo account e utilizzare Treatwell per prenotare i propri trattamenti preferiti in cambio di una ricompensa.
• Referrer: l'utente Treatwell già esistente che invita un'altra persona ad unirsi a Treatwell.
• Referee: la persona non registrata su Treatwell che riceve un invito ad iscriversi.
• Buono Referral (detto anche Referral Voucher): è la ricompensa monetaria elargita sia al Referrer che al Referee sotto forma di Treatwell Voucher.
• Utente: qualsiasi persona, non necessariamente in possesso di un account, che utilizza il Treatwell Marketplace.
• Salone: è il centro in cui i clienti possono effettuare i propri trattamenti come parrucchieri o saloni per le unghie.
• Prenotazione idonea: ciò che si definisce una prenotazione idonea, in conformità con i presenti Termini, è descritto nella sezione FAQ del programma di ricompense Treatwell Referral Program.

PANORAMICA DEL PROGRAMMA
Il programma di ricompense Treatwell Referral è uno dei modi in cui Treatwell premia e ringrazia i clienti attivi per aver invitato i loro amici e familiari ad utilizzare Treatwell. Gli utenti del Treatwell Referral possono ottenere buoni sconto o voucher da utilizzare sul Treatwell Marketplace. Il Treatwell Referral Program permette ai membri attivi e idonei ("Referrer") di guadagnare denaro sotto forma di voucher facendo registrare per la prima volta su Treatwell nuovi utenti ("Referee") che creano un nuovo profilo e completano correttamente una prenotazione idonea online. Una "Prenotazione Completata" è una prenotazione idonea che viene accettata dal Salone, pagata online dal Referee e che non viene annullata dal Referee o dal Salone in qualsiasi momento prima o dopo il check-in programmato per tale prenotazione idonea. Se il Referee usufruisce del trattamento prenotato ed effettua il check-out dal Salone, la prenotazione idonea è considerata completata.
Partecipando, i Referrer e i Referee accettano i presenti Termini. Il Programma non è cumulabile con altri programmi di referral o incentivi di Treatwell. Quando inviti un utente, il Referee vedrà il tuo nome sull'SMS di invito o sull'e-mail inoltrata e sulla landing page del Treatwell Referral Program.

CONDIVISIONE DEI LINK DI INVITO

PARTECIPAZIONE AL TREATWELL REFERRAL
Le istruzioni specifiche su come accedere al Treatwell Referral sono disponibili sul nostro sito web all'indirizzo www.treatwell.it ("Sito Web") o sull'app mobile di Treatwell ("App"). Ti verrà chiesto di fornire informazioni personali tra cui nome, cognome, numero di telefono, indirizzo e-mail e data di nascita, ma non solo. Le informazioni personali fornite allo scopo di creare un account e registrarti come membro del Treatwell Referral saranno conservate ed elaborate in conformità con l'Informativa sulla Privacy di Treatwell.

CONDIVISIONE DEI LINK DI INVITO
I link del Referral devono essere utilizzati solo per scopi personali. Qualsiasi uso commerciale del Treatwell Referral Program è espressamente vietato. I link del Referral non devono essere pubblicati o distribuiti laddove non vi sia alcuna base ragionevole per ritenere che tutti o la maggior parte dei destinatari siano amici personali, come siti web di coupon, blog, social media, Reddit o Wikipedia.
Garantisci e dichiari che utilizzerai metodi e tecniche di referall che le persone gradiscono e che sono legali. Dovresti metterti in contatto solo con persone che hanno fornito il loro consenso ad essere contattate. Treatwell non si assume alcuna responsabilità per il modo in cui scegli di contattare i Referees. Treatwell si riserva il diritto di rimuovere qualsiasi utente che abbia infastidito o che sia sospettato di infastidire altri utenti in qualunque modo o di inviare codici di referall non richiesti. Accetti e dichiari che rispetterai la privacy altrui (ovvero non commetterai spam), che sarai onesto, aperto e trasparente su chi sei e che cosa stai offrendo (ovvero non ingannerai).
Qualsiasi uso improprio del Treatwell Referral Program, incluso, a titolo esemplificativo, ma non esaustivo, la creazione di account falsi sul sito web o sull'app per ottenere voucher extra, è espressamente vietato.

OTTENERE REFERRAL VOUCHER
Se sei un Referrer, riceverai il tuo Referral Voucher non appena il Referee, dopo aver creato un profilo su Treatwell tramite il tuo invito, avrà effettuato il trattamento prenotato dal sito web o dall'app. Potrai vedere il Voucher nella sezione Portafogli (www.treatwell.it/wallet) del sito web o dell'app entro 48 ore dall'avvenuta partecipazione del Referee all'appuntamento. Potrai poi utilizzare il Voucher per futuri acquisti sul Treatwell Marketplace.
Se sei un Referee che ha creato un nuovo profilo, riceverai il tuo Referral Voucher da utilizzare per futuri acquisti sul Treatwell Marketplace al momento della creazione del tuo account di Treatwell. Il buono sarà visibile all'interno della sezione Portafogli (www.treatwell.it/wallet) e potrai utilizzarlo per futuri acquisti sul Treatwell Marketplace.
Sia per gli utenti Referrer che Referee:

• Il Buono Referral può essere utilizzato sul Treatwell Marketplace per acquistare trattamenti che rientrano nella categoria delle prenotazioni idonee descritta nelle FAQ del Referral Program, disponibile sul Sito web o sull'App. Ogni prenotazione sarà soggetta ai Termini di Prenotazione Treatwell.
• Gli importi esatti previsti per i Referral Voucher saranno consultabili nella sezione FAQ disponibile sul nostro Sito web.
• I Buoni Referral ricevuti tramite il Treatwell Referral Program possono essere utilizzati solo singolarmente e non possono essere combinati.
• Il Buono Referral avrà una validità specifica che ti verrà comunicata sull'App o sul Sito web di Treatwell.
• Treatwell si riserva il diritto di porre un limite massimo al numero di inviti che possono essere mandati dai Referrer. Tale limite è indicato nelle FAQ.
• I Voucher disponibili nel tuo Portafogli possono essere modificati da Treatwell in qualsiasi momento, in tal caso verrai informato tramite notifica sull'App o sul Sito web di Treatwell.

IDONEITÀ, SOTTOSCRIZIONE E LIMITAZIONI

TERMINI AGGIUNTIVI
I presenti Termini e Condizioni si applicano al tuo accesso e alla tua partecipazione al Treatwell Referral Program ("Treatwell Referral"), gestito da Treatwell Limited o dalle rispettive società controllate, autorizzate o affiliate (collettivamente, "Treatwell"). I presenti Termini di Utilizzo non modificano in alcun modo i termini o le condizioni di qualsiasi altro accordo tu abbia stipulato con Treatwell per altri prodotti o servizi.

CHANGES TO TERMS
Treatwell si riserva il diritto di rivedere, modificare e/o concludere il Programma e/o i presenti Termini e Condizioni, qualunque politica, FAQ o linea guida relativa al Programma, in tutto o in parte, in qualsiasi momento, senza preavviso e a sua esclusiva discrezione. Eventuali modifiche possono essere comunicate agli utenti sull'App, sul Sito web o via e-mail. Eventuali modifiche o cambiamenti avranno effetto immediato e potranno essere pubblicati su www.Treatwell.it. Rinunci completamente al diritto di ricevere una notifica specifica di tali modifiche o cambiamenti. L'accesso continuativo e/o la partecipazione al Treatwell Referral a seguito di tali cambiamenti o modifiche conferma l'accettazione di tali modifiche. Ti suggeriamo di rivedere questi Termini e Condizioni frequentemente per comprende la loro applicazione. Se non accetti i termini modificati, devi interrompere il tuo accesso e la tua partecipazione al Treatwell Referral.

SCADENZA DEI BUONI REFERRAL
Salvo diversa indicazione, i Buoni Referral, visibili all'interno della tua sezione Portafogli (www.treatwell.it/wallet), vengono automaticamente comunicati dopo il periodo di tempo indicato sull'app di Treatwell o sul sito web di Treatwell.
Se sei un Referrer, il countdown inizierà dal giorno in cui il Buono Referral sarà reso visibile e utilizzabile sul tuo account. Ciò significa che il tuo Referee ha creato un nuovo profilo, acquistato online una prenotazione idonea che rispetta le nostre Condizioni ed effettuato correttamente il check-out dal salone. I Referrer riceveranno una notifica via e-mail quando un Buono Referral verrà aggiunto al loro portafogli.
Se sei un Referee, il countdown inizierà dal giorno in cui creerai il tuo nuovo profilo e lo Sconto Referral verrà reso visibile e utilizzabile sul tuo account.

PARTECIPAZIONE IN DIVERSI PAESI TREATWELL
Affinché il Treatwell Referral Program sia applicabile, sia il Referrer che il Referee devono aver creato i propri account di Treatwell in qualsiasi paese idoneo in cui opera Treatwell. Qualora venga creato un account in un paese Treatwell diverso da quello del Referrer, non verrà erogato alcun buono né al Referrer né al Referee.

UTILIZZO DELLA REFERRAL DASHBOARD
Accetti di utilizzare la Referral Dashboard ("Dashboard") unicamente per il monitoraggio dei tuoi progressi e dei progressi di altri utenti nella tua area geografica. Rispetterai la privacy altrui e la legge.

CANCELLAZIONI
Per informazioni su come Treatwell gestisce le cancellazioni delle prenotazioni, leggi i nostri Termini di Cancellazione qui.
Il tuo Sconto Referral potrebbe essere influenzato dalle cancellazioni nei seguenti modi:

• Sei il Referee – Se lo annulli seguendo i Termini di Cancellazione, riceverai indietro il tuo Buono Referral solo se il buono è ancora valido. Se dopo la cancellazione o il "No-Show" il tuo buono non è più valido, non potrai più beneficiare del Buono Referral.
• Sei il Referrer – Se il tuo Referee annulla l'appuntamento seguendo i Termini di Cancellazione, riceverai indietro il tuo Buono Referral solo se il buono è ancora valido. Se, dopo la cancellazione, il buono non è più valido, non potrai più beneficiare del Buono Referral.
• Se l'appuntamento del Referee è contrassegnato come "No Show" dal Partner, non potrai più beneficiare del Buono Referral.

Inoltre:

• Treatwell si riserva il diritto di regolare i tuoi Buoni Referral in qualsiasi momento nel caso in cui sospetti che il Buono Referral sia stato utilizzato in modo improprio.
• Se un salone partner annulla un appuntamento associato a un Buono Referral, questo verrà aggiunto nuovamente al Portafogli dell'utente. Se dopo la cancellazione il buono non è più valido, l'utente non potrà più beneficiare del Buono Referral.

ESCLUSIONI E LIMITAZIONI ALL'OTTENIMENTO DI BUONI TREATWELL

• I Buoni Referral non possono essere utilizzati insieme ad altri buoni Treatwell o voucher emessi da Treatwell o terzi.
• I Buoni Referral possono essere utilizzati insieme alle gift card acquistate dagli utenti di Treatwell.

DOMANDE
In caso di domande sul Programma o sul suo funzionamento, contatta l'Help Center Treatwell di riferimento.

PROTEZIONE DEI DATI
Se scegli di partecipare al Programma, Treatwell ti chiederà di fornire: nome completo, indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo postale. Le informazioni personali saranno raccolte, elaborate e potranno essere utilizzate da Treatwell, in qualità di titolare del trattamento, in conformità con l'Informativa sulla privacy e sull'uso dei cookie di Treatwell. Tutti i partecipanti al Programma hanno il diritto di accedere, modificare, correggere ed eliminare i dati che li riguardano. Il Referrer o i Referee possono esercitare questi diritti in conformità con l'Informativa sulla privacy o scrivendo all'indirizzo e-mail indicato nella parte superiore di questi Termini e Condizioni.

LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITÀ
Treatwell non sarà responsabile per la mancata ricezione o errori nei Buoni Referral dovuti, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, a problemi tecnici, difficoltà di rete o altri errori commessi durante il processo. Prendendo parte al Programma, accetti di partecipare a tuo rischio e pericolo. Treatwell non si assume alcuna responsabilità rispetto alla partecipazione di un invididuo o alla sua impossibilità di partecipare al Programma nella misura massima consentita dalla legge, inclusi eventuali danni diretti, indiretti, incidentali, consequenziali o di qualsiasi altro tipo correlati o derivanti dal Programma o dalla tua partecipazione al Programma. Questi Termini non escludono in alcun modo la responsabilità di Treatwell in caso di frode, morte, lesioni personali causate da negligenza o da qualsiasi altra cosa che non possa essere esclusa per legge.

CLAUSOLA DI SEPARABILITÀ
Se una parte di questi Termini e Condizioni è per legge ritenuta inapplicabile, tutte le altre parti di questi Termini e Condizioni rimarranno inalterate e resteranno in vigore.

LEGISLAZIONE VIGENTE
Il Programma e i presenti Termini e Condizioni saranno disciplinati e interpretati in conformità con le leggi del paese della relativa società Treatwell. Tu e noi concordiamo che i tribunali di quel paese avranno giurisdizione non esclusiva su qualsiasi reclamo o controversia derivante da o correlata al Programma o ai presenti Termini e Condizioni.